Call Center系列

华夏银行全国客服中心系统

    新晨科技为华夏银行集成开发了一个“起点高、技术先进、功能齐全”的客户服务中心系统95577,并在全国开通18个点。包括北京、上海、广州、重庆、南京、石家庄、沈阳、大连、济南、青岛、烟台、苏州、杭州、温州、昆明、武汉、深圳等。系统提供的服务功能如下:

· 业务咨询           邮件/传真服务
· 帐户间转帐       · 投诉建议处理
· 交费                 · 挂失
· 查询                 · 客户资料修改
· 利息试算          · 福利彩票认购
· 银证通              · 中介服务(家政服务)

 

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