北京工商银行于2001年投入使用的95588系统是目前国内银行业内单点最大的客户服务中心系统，客户能够通过多种方式（比如：普通电话或移动电话、WEB 浏览器）访问95588系统，向“客户服务中心”提出服务请求。系统能够以自动语音、业务代表人工、E-Mail、Fax、手机/呼机短消息等多种现代化的服务手段向客户提供全方位的服务。新晨公司作为集成商提供了该客服中心系统全部的解决方案，包括IBM主机及存储，存储备份系统，ORACLE并行数据库，CICS中间件，思科高端网络设备，呼叫中心软件开发等。

新晨公司作为集成商提供了该客服中心系统全部的解决方案，包括IBM主机及存储，存储备份系统，ORACLE并行数据库，CICS中间件，思科高端网络设备，呼叫中心软件开发等。