信息产业部产品管理司副司长、中国软件行业协会理事长陈冲莅临新晨指导工作
陈冲副司长（左3）、李福华董事长（左2）
康路董事（左4）、徐连平董事（左1）
交流会上，开发中心的副总经理林颖锋、Call Center事业部的总经理林源、系统集成事业部的总经理王国铭分别介绍了已经取得的成绩和发展思路，陈司长即席发表了演讲。
陈司长说，听了大家的介绍，我觉得新晨有许多经验值得总结。大家在介绍中提到的交换平台、电子交易平台等自主软件，和国外的软件相比，虽然有不少差距，但是我想强调的是大家应该有信心，不要有自卑感。新晨能发展到今天，正是"与时俱进，开拓进取的结果。"时"就是天下大势。国内软件公司的发展可以简单划分为三个阶段，第一个阶段是"搬箱子"阶段，就是自己没有产品，代理别人的产品，取胜的关键是"关系"；第二个阶段是提供产品阶段，就是先承接一个项目，开发完成，遇到第二个类似项目的时候，尽量复用第一个项目的成果，进行适当的修改，制胜的关键是"ideal"，是掌握"个性化的需求"；第三个阶段是提供用户满意的产品，制胜的关键是掌握"共性的需求"，能够根据行业的特点预知客户的需要。新晨现在已经完成了第二个阶段，正在向第三个阶段迈进，新晨的观念已经处于领先地位。新晨把主营业务定位在金融行业，为你们向第三个阶段提升打下了基础，因为你们在这个行业已经积累了十年，能够预知客户的需求甚至引导客户的需求。
所谓开拓进取，就是要不断提高创新能力，我说的创新能力不仅指技术创新，更重要的是指管理创新。新晨已经度过了创业阶段，现在应该从"企业"角度提高到"产业"、"行业"的角度，根据自身特点，进行产品创新和技术创新，更重要的是要有一个站在产业高度的规划，要有所为有所不为。哪些东西要自己开发，哪些东西要购买；可以购买别人的产品，也可以购买别人产品的使用权，目的只有一个，就是确保自己提供的产品永远领先竞争对手一步。不要害怕别人的产品介入了自己的产品，“没有百分之百的纯种马”。
信息化社会的特点就是"快"，不要害怕过渡产品，只要能够为社会创造价值，就会得到社会的回报。微软就是一个特别注重阶段性成果的公司，记得微软的Windows NT发布的时候，我问了负责人一个问题：现在的版本有100多个问题，为什么这些问题没有解决就发布面市，微软负责人的回答给我留下了深刻的印象。他说，在运营的用户中，这些问题有没有暴露？微软承诺下一个版本会解决所有这些问题。这句话就体现了微软的经营策略。大家可能会问，用户是绝对不允许软件出错的，但是软件又不可能不出错，怎么办？答案是通过服务的方式解决，并通过发布新的版本彻底解决这些问题。如果拘泥于软件没有问题了再发布，那是不可能的，因为开始的时候并不能提出所有的问题，甚至有些想法是随着产品的完善而完善的。
创新的关键是观念的转变，文化的转变，是一个漫长的过程。我在前面许多地方都提到了产品，不要一提产品就想到操作系统等底层的软件，应用软件同样是产品。新晨现在已经开发了许多应用软件，已经取得了初步的成功，需要注意的是"产品的系列化、多元化和个性化"。不同领域，不同环境，一定会需要不同的产品，产品是企业的基础，是一个企业是否具有持续发展力的标志。
还有一个重要问题就是培训，一定要重视培训，因为培训是"创造甲乙双方共同语言"的渠道，双方有共同语言，才能消除沟通的障碍，才能在许多问题上达成共识。
总之，我希望大家开阔思路，勇于创新，多研究借鉴国际上的先进经验，多研究人家实质上的东西，不要知其然不知其所以然，要做到神似而不只是形似。要总结产品的优势，搞好基础技术，研制出好的产品--用户认为的好的产品。
