新晨科技——客户与案例_中国工商行北京分行95588

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· 中国工商银行北京分行95588客服系统

　　由新晨集成的中国工商银行北京分行95588客户服务中心是目前国内银行业最大的客户服务中心系统，客户能够通过多种渠道访问北京分行客户服务中心。系统能够以自动语音、业务代表人工、E-Mail、Fax、手机/呼机短消息等多种现代化的服务手段向客户提供全方位的服务。系统提供的功能如下：

　　·业务咨询　·外汇买卖
　　·个人理财　·基金业务
　　·对公服务　·投诉建议处理
　　·中间业务　·挂失

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