新晨科技为华夏银行集成开发了一个“起点高、技术先进、功能齐全”的客户服务中心系统,并在全国开通18个点。包括北京、上海、广州、重庆、南京、石家庄、沈阳、大连、济南、青岛、烟台、苏州、杭州、温州、昆明、武汉、深圳等。系统提供的服务功能如下: · 业务咨询 · 邮件/传真服务 · 帐户间转帐 · 投诉建议处理 · 交费 · 挂失 · 查询 · 客户资料修改 · 利息试算 · 福利彩票认购 · 银证通 · 中介服务(家政服务)